Zásady ochrany osobných údajov

Platí od: 2026-09-05 · Aktualizované: 2026-09-05
Vzťahuje sa na stránku https://pocujem.sk, keď ju používate v prehliadači.

Tu jednoducho vysvetľujeme, čo sa deje s vašimi nahrávkami, textom a účtom. Zásady pre aplikáciu Android sú samostatné: https://pocujem.sk/privacy.

1. Kto sme

Počujem je stránka na prepis reči do textu. Prevádzkovateľom služby je subjekt prepojený s muc.lt.

Otázky týkajúce sa údajov: pomoc@pocujem.sk.

2. Čo táto stránka robí

Nahráte audio alebo video súbor, alebo zaznamenáte zvuk tlačidlom mikrofónu. Systém prevedie reč na text. Môžete získať aj označenie hovoriacich, časové značky, titulky a preklad.

Bez účtu môžete prepisovať krátke nahrávky (režim hosťa). Dlhšie súbory, kredity a platby fungujú po prihlásení.

3. Aké údaje zbierame a prečo

Zbierame len to, čo je potrebné na poskytovanie služby.

• Účet. E-mail, meno, niekedy fotografia, ak sa prihlasujete cez Google. Vďaka tomu vás rozpoznáme a zobrazíme vaše projekty.
• Súbory a text. Nahrané alebo zaznamenané audio / video, prepis, čistá verzia textu, titulky, preklady, názov a dĺžka projektu. Bez toho text nepripravíme.
• Kredity a platby. Koľko kreditov máte a prehľad nákupov. Číslo karty nevidíme — spracúva ho Stripe.
• Technické údaje. IP adresa, typ prehliadača, chyby, spôsob používania stránky. Pomáha nám to opravovať chyby a overovať, či stránka funguje.
• Správy pre nás. Ak nám napíšete na pomoc@pocujem.sk, správu uchováme, aby sme vám mohli odpovedať.
• Mikrofón. Prehliadač si vypýta súhlas len vtedy, keď sami kliknete na „nahrávať“. Mikrofón na pozadí nepočúvame.

Režim hosťa. Krátky súbor môžete prepísať bez prihlásenia. Súbor sa aj tak odošle na naše servery, aby sa z neho stal text. Výsledok môže dočasne zostať aj vo vašom prehliadači.

4. Čo sa deje s nahrávkou

Typický priebeh:

• Nahráte súbor alebo zaznamenáte zvuk.
• Súbor je uložený v cloude (Google Firebase / Google Cloud).
• Systém rozpoznávania reči pripraví text. Niekedy nasledujú ďalšie kroky AI: rozdelenie hovoriacich, úprava textu, preklad.
• Text vidíte na stránke. Môžete si ho stiahnuť.
• Približne po 30 dňoch projekt a súbor zvyčajne automaticky vymažeme. Ak budete text potrebovať neskôr — stiahnite si kópiu.

Vaše nahrávky nepoužívame na trénovanie verejných modelov umelej inteligencie. Údaje nepredávame na reklamné účely.

5. Prečo je to v súlade s právom

• Poskytovanie služby — aby sme urobili to, o čo žiadate: prepis, účet, kredity.
• Platby a účtovníctvo — pretože to vyžaduje nákup a zákon.
• Bezpečnosť — aby sme službu chránili pred zneužitím.
• Štatistika — aby sme videli, ako stránka funguje (napr. Google Analytics). Ak zákon vyžaduje súhlas s niektorými súbormi cookie, požiadame vás oň.

6. Kto nám pomáha spracúvať údaje

Všetky servery neprevádzkujeme sami. Využívame dôveryhodných dodávateľov. Údaje dostávajú len v rozsahu potrebnom na ich prácu:

• Google Firebase / Google Cloud — prihlásenie, databáza, ukladanie súborov, cloudové funkcie.
• Google — ak sa prihlasujete účtom Google; tiež analytika a niektoré kroky spracovania reči / AI.
• Stripe — nákup kreditov kartou. Údaje o karte zostávajú u Stripe.
• Poskytovatelia rozpoznávania reči a AI — aby sa zo zvuku stal text. Odosielame len ten súbor alebo jeho časť, ktorú úloha vyžaduje.

Títo dodávatelia môžu mať servery v EÚ aj mimo nej. Keď údaje opúšťajú EHP, uplatňujeme záruky vyžadované zákonom.

7. Ako dlho údaje uchovávame

• Projekty, zvuk a prepisy — zvyčajne približne 30 dní, potom ich vymažeme.
• Účet — kým ho používate, alebo tak dlho, ako to vyžaduje účtovníctvo.
• Faktúry a platby — tak dlho, ako to vyžadujú účtovné predpisy.
• Logy a analytika — krátko, na účely bezpečnosti a štatistiky.

8. Čo sú súbory cookie

Cookie je malý záznam v prehliadači. Pomáha stránke zapamätať si, že ste prihlásený, a overovať, či stránky fungujú. Cookies používame na reláciu, bezpečnosť, prihlásenie a analytiku.

V nastaveniach prehliadača ich môžete vypnúť. Niektoré funkcie (napr. prihlásenie) potom nemusia fungovať.

9. Vaše práva

Ak sa nachádzate v EÚ / EHP, môžete:

• požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás máme;
• požiadať o opravu nepresností;
• požiadať o vymazanie údajov, ak to zákon umožňuje;
• požiadať o obmedzenie spracúvania;
• požiadať o prenos údajov inam;
• namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme;
• odvolať súhlas, ak sa spracúvanie na ňom zakladá;
• podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Napíšte nám na pomoc@pocujem.sk. Zvyčajne odpovedáme do jedného mesiaca.

10. Deti

Stránka je určená dospelým. Vedome nezbierame údaje osôb mladších ako 16 rokov. Ak si myslíte, že nám dieťa poskytlo údaje, napíšte nám — vymažeme ich.

11. Ako údaje chránime

Pripojenie prebieha cez HTTPS (šifrované). Prístup k serverom je obmedzený. Žiadny internetový systém nie je stopercentne bezpečný, preto si svoje texty sťahujte a účet nezdieľajte.

12. Ak na nahrávke hovoria iní ľudia

Ak na nahrávke počuť iné osoby, za to, aby to bolo v súlade so zákonom (napríklad že o nahrávaní vedia), zodpovedáte vy. My prepisujeme to, čo nahráte.

13. Zmeny

Ak sa zásady zmenia, aktualizujeme túto stránku a dátum v jej hornej časti.

14. Kontakt

pomoc@pocujem.sk · https://pocujem.sk